Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28kbet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
28kbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28kbet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 28kbet bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Mỗi lớp bảo vệ — từ xác thực hai bước khi đăng nhập đến kiểm tra ví điện tử khi rút tiền — đều nhằm đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát được tài khoản của mình. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lưu ở dạng thô sau giao dịch.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt mà không mất chức năng chính.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền thông tin và gửi — chúng tôi xác nhận qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Không. Số ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút, không được chia sẻ với bên thứ ba. Dữ liệu được mã hóa và xóa dạng thô ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu và điền biểu mẫu. Hoặc gửi email cho đội hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Gửi yêu cầu qua hộp chat hoặc email hỗ trợ với nội dung xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo xác nhận qua email đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo trên 28kbet. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.