Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28kbet

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28kbet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 28kbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không thuộc trường hợp bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Vị trí địa lý: Sử dụng dịch vụ hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện, không bị ép buộc và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú của người chơi.
• Không thuộc danh sách cấm: Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình (bố, mẹ, anh, chị, em, vợ/chồng, con cái) của nhân viên 28kbet.

Khi tạo tài khoản 28kbet, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cập nhật khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 28kbet.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay đội hỗ trợ 28kbet qua Live Chat hoặc email để được xử lý kịp thời.
• Tài khoản 28kbet là tài khoản cá nhân — không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới mọi hình thức.
• 28kbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

28kbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản 28kbet trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 2 giờ trong điều kiện bình thường; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 28kbet. Giao dịch qua tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại 28kbet được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Người chơi chịu trách nhiệm với bất kỳ phí đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng của họ.
• Giới hạn giao dịch: 28kbet có thể áp dụng giới hạn giao dịch dựa trên cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của người chơi.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi — bao gồm slot, casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — được hiển thị trực tiếp trong giao diện của game tương ứng. Bên cạnh đó, người chơi 28kbet cần tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 28kbet không tư vấn về chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản thua lỗ nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc kết nối internet bị ngắt giữa phiên chơi, kết quả cuối cùng sẽ được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ 28kbet — không phải dựa trên hiển thị phía người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào kết quả game. Vi phạm dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản.
• Kết quả của mọi trò chơi tại 28kbet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• 28kbet có quyền hủy bỏ kết quả cá cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của game.

28kbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi 28kbet:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi được rút ra. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể.
• Cấm lạm dụng: Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều địa chỉ IP hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm thu lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi 28kbet đều bị cấm và xử lý nghiêm.

Dịch vụ của 28kbet được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). 28kbet không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính sẵn sàng liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• 28kbet không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất cơ hội, mất dữ liệu.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 28kbet đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 (ba mươi) ngày trước sự kiện gây tranh chấp.
• 28kbet không chịu trách nhiệm về hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc mạng lưới viễn thông.

28kbet cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. Chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 28kbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 28kbet qua email [email protected].

28kbet cam kết mạnh mẽ với các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí — không phải cách kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 28kbet.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia trong một phiên.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản 28kbet trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản 28kbet vĩnh viễn và 28kbet cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.

28kbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định cụ thể của từng trò chơi.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo, bao gồm thông tin về độ tuổi và danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm thu lợi bất chính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ 28kbet.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 (mười hai) tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị đóng sau thông báo qua email đăng ký.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 28kbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 (năm) ngày làm việc.

28kbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 28kbet sẽ thông báo cho người chơi bằng một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập của nền tảng 28kbet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 28kbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 28kbet có thể được gửi đến chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 28kbet — phản hồi trong vòng 2–5 phút, 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của 28kbet được đăng tải trên trang chủ.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

28kbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi được khuyến khích không thực hiện các giao dịch liên quan đến phần tài khoản đang có tranh chấp.